Admissions : fluidifier le passage et les démarches administratives

Les Hôpitaux Civils de Colmar installent des bornes iKiosk et équipent les agents de gilets pour fluidifier les admissions.

Autonomie et gain de temps lors du passage aux admissions

Afin de faciliter les démarches administratives lors de leur venue, les usagers peuvent désormais réaliser leur dossier de consultation externe en toute autonomie. Cette solution permet de finaliser les démarches le jour même du rendez-vous.

Pour un parcours plus rapide et plus confortable, une troisième borne iKiosk a été installée à l’accueil du service des admissions du site Pasteur.

Des équipes toujours présentes

Parce que l’autonomie ne remplace pas l’humain : nos agents restent présents sur place. Ils guident et accompagnent chaque usager dans la prise en mains des bornes. Cela garantit un accueil personnalisé et rassurant à chaque étape de l’admission du patient.

Pour faciliter l’identification des équipes, les agents portent désormais des gilets aux couleurs des HCC et de notre partenaire C-Page. Cette démarche contribue à fluidifier le passage aux admissions et le rendre plus efficace.

Nous remercions la société C-Page (éditeur du logiciel et fournisseur des bornes iKiosk) pour sa collaboration et son engagement dans ce projet. Elle contribue à rendre l’accueil des usagers aux admissions plus moderne et plus efficace !