Information : dossiers de consultation créés le jour même

Le processus de création des dossiers de consultation a évolué depuis le 1er janvier 2025. Désormais, seuls les patients ayant un rendez-vous confirmé le jour même peuvent établir leur dossier. Cette mesure vise à fluidifier l’accueil et à limiter les attentes.

Une procédure de création des dossier de consultation simplifiée et rapide

D’abord, chaque patient se présente le jour de son rendez-vous au service des admissions, bâtiment 26. Ensuite, 3 bornes automatiques prennent en charge la création du dossier. Ces bornes ne fonctionnent qu’avec un rendez-vous confirmé ce jour-là. Par conséquent, les patients sans rendez-vous ou avec un rendez-vous futur ne peuvent pas créer de dossier à l’avance.

Par ailleurs, les agents d’accueil restent à disposition pour accompagner les usagers. Ils guident l’utilisation des bornes et répondent aux questions. Ainsi, chaque visite devient plus fluide, même pour les personnes peu familières avec les outils numériques.

Des avantages concrets pour tous

Cette nouvelle organisation présente plusieurs bénéfices :

• Accessibilité du parking : moins de voitures stationnent inutilement, ce qui libère des places ;
• Réduction des temps d’attente : la création des dossiers au jour J accélère le passage aux admissions ;
• Diminution de l’encombrement : moins de patients en attente dans les halls d’accueil.

De plus, les dossiers de consultation restent valides pendant 6 mois après leur création, contre 12 mois auparavant. Cette modification permet de garantir la mise à jour régulière des informations administratives.